سياسة الاستبدال والاسترجاع
في R BOOST نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة مميزة لعملائنا، ونحرص على أن تكون سياسة الاستبدال والاسترجاع واضحة وعادلة.
أولاً: سياسة الاسترجاع
ثانياً: سياسة الاستبدال
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
توافق المنتجات
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع سيارته قبل إتمام عملية الشراء. وفي حال وجود أي استفسار، يسعد فريق R BOOST بمساعدتك في التأكد من توافق القطعة قبل الطلب.
المنتجات التالفة أو الخطأ في الطلب
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن المنتج المطلوب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة، وسيتم معالجة الطلب في أسرع وقت.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه واعتماد طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو بالطريقة المتفق عليها، وذلك حسب المدة التي تحددها الجهة المالية أو مزود خدمة الدفع.
التواصل
لأي استفسار بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتوفرة في متجر R BOOST، وسنكون سعداء بخدمتكم.